Dacă dispozitivul nu pornește automat, funcția Auto-Start ar putea să nu fi detectat noua rezervă cu tutun de încălzit. Acest lucru se poate datora fie faptului că ai introdus rezerva cu tutun de încălzit prea repede, fie că nu ai introdus-o în aproximativ 10 secunde de la activarea dispozitivului. Îndepărtează rezerva cu tutun de încălzit și încearcă din nou.

Dacă tot nu reușești, echipa de Asistență Ploom va face tot posibilul pentru a rezolva problema cât mai repede.

Poți lua legătura cu echipa Asistență Ploom folosind detaliile de mai jos:

Telefon: 0800 008 811

[E-mail]

[LiveChat]

Program:

De luni până vineri: 08:00 - 22:00

Sâmbătă și duminică: 10:00 - 18:00