Cum te putem ajuta?

Când folosesc Ploom, rezerva cu tutun de încălzit se mișcă?

Acest lucru nu ar trebui să se întâmple şi probabil înseamnă că nu ai împins rezerva cu tutun de încălzit suficient de adânc.

Introdu cu grijă rezerva cu tutun de încălzit până când simţi o uşoară rezistenţă şi aceasta se opreşte.

Dispozitivul Ploom are patru zone de prindere în partea superioară a camerei de încălzire, care ajută la fixarea rezervei cu tutun de încălzit, astfel încât aceasta să nu se mişte liber în timpul utilizării.