Regulament Ploom Club

1. Definiții

1.1. Program de loialitate / Ploom Club / Regulament Ploom Club / Regulament Program de lolialitate - Secțiune în Site și un set de reguli, condiții privind cadourile și beneficiile, având scopul de a recompensa fidelitatea Consumatorilor față de Produsele comercializate de JTI. Programul poate include, dar nu se limitează la, acordarea pe Site de puncte de loialitate, reduceri, premii, cupoane, beneficii sau orice alte avantaje stabilite de JTI. Detaliile complete, inclusiv modalitățile de acumulare de puncte și folosire a beneficiilor, vor fi specificate pe ploom.ro, secțiunea Ploom Club, accesibilă prin intermediul Site-ului prin intermediul căreia se desfășoară Programul de Loialitate.

1.2. Organizator – J.T. INTERNATIONAL (ROMÂNIA) SRL (denumit în continuare JTI / Organizatorul);

1.3. Website domeniul web www.ploom.ro și subdomeniile web actuale și cele viitoare ale acestuia (denumit în continuare „Site-ul", „Site”, „Site-ul web”, „Site-ul Ploom” sau „ploom.ro").

1.4. Participant / Consumator - persoană fizică rezidentă în România (resedință / domiciliu / rezidență în condițiile legii), în vârstă de minimum 18 ani, consumator existent de produse cu nicotină care își creează din România un Cont pe Site și devine automat membru în Ploom Club;

1.5. Cont – secțiunea din Site care permite Participantului vizualizarea de informații cu privire la bilanțul punctelor Ploom Club și plasarea de comenzi pe Site.

1.6. Produs – orice produs comercializat de JTI pe Site în România din categoriile: dispozitive de încălzit tutunul, rezerve cu tutun de încălzit, accesorii și produse indispensabile utilizării normale a produselor anterior menționate.

1.7. Conținut – reprezintă:

• Toate informațiile și Secțiunile de pe Site care pot fi vizitate și vizualizate;
• Conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor/ Utilizatorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și / sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• Orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat / colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului / Utilizatorului, utilizând detaliile de contact ale Cumpărătorului / Utilizatorului;
• Informații legate de Produsele și / sau prețurile practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
• Date referitoare la Vânzător sau alte date de identificare ale acestuia.

2. Ploom Club

2.1. Beneficii

Programul de loialitate / Ploom Club se desfășoară prin intermediul Site-ului ploom.ro, în secțiunea Ploom Club pe o perioadă nedeterminată, stabilită la latitudinea Organizatorului. Natura beneficiilor va fi stabilită pe perioade determinate (e.g. prima perioadă va fi 02 octombrie 2023 – 31 decembrie 2026, următoarele beneficii urmând a fi stabilite și disponibile direct în Secțiunea “2.2.8. Beneficiile pe care JTI le poate pune la dispoziţie sunt, dar fără a se limita la, următoarele”.

Pentru a obține beneficii, Utilizatorii trebuie să dețină Cont activ pe website-ul ploom.ro. Utilizatorul va putea accesa şi se va putea autentifica în cadrul Ploom Club utilizând numărul de telefon sau userul şi parola stabilite anterior la crearea şi activarea Contului său pe Site. Un Utilizator care nu are Cont creat, nu va putea obține beneficiile Ploom Club, dar va avea acces limitat la Conținutul din Site. Achizițiile de Produse de pe Site cu respectarea Termenilor și condițiilor de utilizare Site și a Termenilor și condițiilor de comercializare sau alte momente stabilite de Organizator conform acestui Regulament le pot aduce automat beneficii Utilizatorilor, atât ca acumulare și utilizare de puncte de loialitate, cât și ca beneficii materiale, urmare a încadrării Utilizatorului într-un anumit nivel.

2.2. Niveluri

2.2.1. Utilizatorii care își înregistrează un Cont pe ploom.ro vor avea posibilitatea să acceseze conținutul Secțiunii Ploom Club și să desfășoare activități care generează acumulare de puncte.

În cadrul Programului de loialitate, Utilizatorii pot fi încadrați în anumite categorii în funcție de numărul de puncte de loialitate acumulate. Aceste categorii includ:

2.2.1.1. Silver/ Nivel 1: Utilizatorii care au acumulat între 0 și 1599 de puncte de loialitate.

2.2.1.2. Gold/ Nivel 2: Utilizatorii care au acumulat între 1600 și 4499 de puncte de loialitate.

2.2.1.3. Black/ Nivel 3: Utilizatorii care au acumulat peste pragul de 4500 de puncte de loialitate.

2.2.2. Utilizatorii sunt încadrați automat într-o categorie pe măsură ce acumulează puncte de loialitate.

2.2.3. Fiecare categorie poate avea beneficii și avantaje specifice, oferite Utilizatorilor care se încadrează în acea categorie. JTI își rezervă dreptul de a stabili și modifica beneficiile și avantajele pentru fiecare categorie oricând, modificând în mod corespunzător prezentele reguli de participare/ regulament.

2.2.4. În situaţia în care un Utilizator acumulează numărul necesar de puncte pentru o categorie şi / sau a avansat la Nivelul următor, are la dispoziţie o perioadă garantată de 12 luni calendaristice (de la data creării Contului) în care nivelul atins se menţine, indiferent de activităţile de acumulare puncte pe care acesta le realizează.

2.2.5. Pe parcursul acestei perioade, pentru a se menţine în cadrul Nivelului atins sau pentru a avansa la Nivelul următor, Utilizatorul trebuie să acumuleze în Contul lui numărul necesar de puncte pentru menținere sau avansare, până la data limită la care bilanțul / numărul total de puncte se resetează. Data de expirare a punctelor este disponibilă în cadrul Ploom Club în Contul fiecărui Utilizator.

2.2.6. În situaţia în care, la momentul resetării bilanțului / numărului de puncte, Utilizatorul, încadrat într-unul dintre Nivelurile Gold sau Black, nu a acumulat numărul necesar de puncte pentru a se menţine în cadrul Nivelului, acestuia i se va atribui Nivelul asociat numărului de puncte Ploom Club disponibile în contul său la momentul resetării bilanțului.

2.2.7. Beneficiile aferente fiecărui nivel

2.2.7.1. Beneficiile disponibile fiecărui Nivel sunt aduse la cunoștință Utilizatorilor în cadrul secțiunii Ploom Club, în spațiul special dedicat acestor informaţii.

2.2.7.2. Utilizatorii pot primi doar beneficiile aferente Nivelului în care sunt încadrați, disponibile / active în cadrul Ploom Club, la momentul solicitării. Orice solicitare de beneficiu pentru care Utilizatorul nu este eligibil sau pentru un beneficiu care nu este disponibil / activ la momentul solicitării nu va fi luată în considerare.

2.2.8. Beneficiile pe care JTI le poate pune la dispoziţie sunt, dar fără a se limita la, următoarele:

2.2.8.1. Toţi Utilizatorii, la fiecare aniversare / dată aniversară vor primi automat un beneficiu sub forma unui cadou aniversar. Sunt eligibili pentru a beneficia de acest tip de cadou doar Utilizatorii înregistrați cu profil activ în cadrul Ploom Club. Dată aniversară reprezinta 12 luni sau multiplu de 12 (24, 36 etc.) luni de la data la care Utilizatorul și-a creat cont pe Site și a devenit automat membru Ploom Club. Beneficiile vor fi acordate în funcție de de nivelul în care sunt încadrați, așa cum este descris în continuare în cadrul articolului 2.3.4

2.2.8.2. Toţi Utilizatorii eligibili pot beneficia, în funcţie de dispozitivul Ploom înregistrat în Cont şi, după caz, de Nivelul Ploom Club, de un cadou cu ocazia zilei lor de naştere. Condiţiile de eligibilitate, cadourile acordate, punctele aferente şi modalitatea de revendicare sunt detaliate în Secţiunea 2.3.7.1. Beneficiul „Star Treatment” – un cadou-surpriză de ziua ta, în fiecare an.

2.2.8.3. Doar Utilizatorii încadraţi în Nivelul Gold (Nivelul 2) sau Black (Nivelul 3) vor beneficia de acces mai devreme decât ceilalți la oferte comerciale personalizate.

2.2.8.4. Doar Utilizatorii încadraţi în Nivelul Gold (Nivelul 2) sau Black (Nivelul 3) vor beneficia de acces în avans la produse nou lansate.

2.2.8.5. Doar Utilizatorii încadraţi în nivelul Black (Nivelul 3) pot primi ocazional, experienţe exclusiviste definite punctual.

2.2.9. JTI își rezervă dreptul de a modifica regulile / regulamentul de participare pe parcurs, precum și dreptul de a suspenda și / sau înceta și / sau întrerupe și / sau prelungi desfășurarea Programului de loialitate, urmând ca astfel de modificări să intre în vigoare în momentul comunicării lor către Utilizatori prin afișare pe Site.

2.3. Mecanica de acumulare și de utilizare a punctelor de loialitate

2.3.1. Punctele de loialitate sunt beneficii acordate Utilizatorilor în cadrul Programului de loialitate. Aceste puncte pot fi obținute prin cumpărarea anumitor Produse din secțiunea magazin / shop, sau oferite direct de către JTI, cu alte ocazii: cum ar fi zile de naștere, evenimente speciale sau promoții speciale.

2.3.2. Toate punctele de loialitate se vor aloca în mod automat în Contul Utilizatorului, acesta având disponibilă și opțiunea de a accesa „Istoric puncte” din secțiunea Ploom Club, pentru a urmări proveniența și cuantumul tuturor punctelor de loialitate din Contul lui.

2.3.3. Utilizatorii pot folosi punctele de loialitate acumulate pentru a obține reduceri la plata din valoarea totală a Comenzilor în curs de efectuare. Punctele de loialitate acumulate pot fi folosite în totalitate sau parțial pentru fiecare Comandă în funcție de dorințele Utilizatorului, aplicându-se și limitările setate – a se vedea secțiunea “2.3.6 Modalitatea de utilizare a punctelor de loialitate” de mai jos.

2.3.4. Modalitatea de acumulare a punctelor

Acumularea punctelor se realizează conform enumerării de mai jos:

• Device registration gift. Fiecare dispozitiv Ploom AURA înregistrat în Contul Utilizatorului îi aduce 200 de puncte, cu condiția ca dispozitivul adăugat în Cont să nu fi fost anterior înregistrat în Contul altui Utilizator.
• The intelligent choice (Achiziționează Sobranie Sticks 2 cartușe , LYO 2 cartușe sau Mix and Match LYO si Sobranie Sticks 2 cartușe”): Utilizatorul achiziționează 2 cartuș Sobranie Sticks, 2 cartușe LYO sau 2 cartuș și primește 200 de puncte pentru această achiziție. Oferta se aplică pentru orice sortiment din produsul cu numele “Sobranie Sticks 2 cartușe” sau “LYO 2 cartușe”,”Mix and Match LYO și Sobranie Sticks 2 cartușe”. Utilizatorul va primi 200 de puncte pentru fiecare produs de acest gen achiziționat.
• The smart pack (Achiziționează Sobranie Sticks 1 cartuș, LYO 1 cartuș, Mix and Match LYO 1 cartuș, Mix and Match Sobranie Sticks 1 cartuș): Utilizatorul achiziționează una dintre opțiunile:1 cartuș Sobranie Sticks ,1 cartuș LYO și primește 100 de puncte pentru această achiziție. Oferta se aplică pentru orice sortiment din produsul cu numele „LYO 1 cartuș” sau „Sobranie Sticks 1 cartuș”, “Mix and Match LYO 1 cartuș”, “Mix and Match Sobranie Sticks 1 cartuș”. Utilizatorul va primi 100 de puncte pentru fiecare produs de acest gen achiziționat.
• The single pack (Achiziționează Sobranie Sticks 1 pachet sau LYO 1 pachet, oricare din sortimentele disponibile): Utilizatorul achiziționează 1 pachet Sobranie Sticks și primește 10 puncte pentru această achiziție. Oferta se aplică pentru orice sortiment din produsul cu numele „Pachet Sobranie [Nume Sortiment] Sticks” sau „LYO [Nume Sortiment] Sticks. Utilizatorul va primi 10 puncte pentru fiecare produs de acest gen achiziționat.
• The lifestyle choice (Achiziționează oricare din accesoriile de lifestyle): Utilizatorul achiziționează unul dintre următoarele accesorii de lifestyle: Capac frontal pentru Ploom AURA, Capac frontal texturat pentru Ploom AURA, Etui pentru Ploom AURA, Husă pentru Ploom AURA, Carcasă pentru Ploom AURA, Recipient mare Ploom AURA pentru rezerve utilizate, Staţie de încărcare pentru Ploom AURA. Utilizatorul va primi 50 de puncte pentru fiecare produs de acest gen achiziționat.
• The functional choice (Achiziționează oricare din accesoriile funcționale): Utilizatorul achiziționează unul dintre următoarele accesorii funcționale: Cablu de încărcare USB-C Ploom, Adaptor pentru cablu de încărcare USB-C Ploom, Bețișoare pentru curățat Ploom. Utilizatorul va primi 20 de puncte pentru fiecare produs de acest gen achiziționat.
• Our welcome gift (Cadoul de bun venit în comunitatea Ploom): În momentul în care Utilizatorul își creează Cont pe ploom.ro, acestuia i se atribuie un număr de 50 de puncte.
• Pack&Point (Fiecare cod unic înregistrat din pachetele Sobranie Sticks sau LYO îți aduce 10 puncte): Fiecare cod unic înregistrat de Utilizator din pachetele de rezerve cu tutun de încălzit Sobranie Sticks sau sortimentele LYO îi aduce Utilizatorului câte 10 puncte, în limita a 40 de coduri introduse lunar. Codul unic este compus din 9 caractere alfanumerice, se află situat în interiorul pachetelor de rezerve cu tutun de încălzit Sobranie Sticks sau sortimentelor LYO și trebuie înregistrat în secțiunea Codurile mele pe ploom.ro.
• Annual club anniversary gift (Cadoul nostru pentru fiecare an petrecut cu Ploom): Utilizatorii eligibili primesc, anual, automat, un cadou în puncte Ploom Club, în funcție de nivelul deținut la momentul eligibilității:

Silver: 50 puncte Ploom Club

Gold: 100 puncte Ploom Club

Black: 200 puncte Ploom Club

Data aniversară este acea dată la care Utilizatorul împlineşte 12 luni sau multiplu de 12 (e.g. 24, 36 etc.) luni de la data creării Contului.

• „Star Treatment” – un cadou-surpriză de ziua ta: Toţi Utilizatorii eligibili, indiferent de Nivelul Ploom Club şi de dispozitivul înregistrat în cont, vor primi 50 de puncte Ploom Club. Punctele vor fi alocate automat în Contul Utilizatorului la apasarea butonului "Revendica" din pagina web dedicata (club.ploom.ro) conform descrierii de la pct. 1 "Beneficiul „Star Treatment” – un cadou-surpriză de ziua ta, în fiecare an"

Dacă un cod unic valid este introdus pentru a doua oară, fie de pe același Cont al aceluiași Utilizator, fie de pe un alt Cont, acel cod nu va fi acceptat, iar Utilizatorul va primi un mesaj „Acest cod a fost deja introdus sau este invalid. Asigură-te că introduci codul corect.”

Sunt luate în considerare atât codurile din pachetele de rezerve cu tutun de încălzit Sobranie Sticks cât si pachetele LYO, în nici un caz ale altor produse cu tutun de încălzit sau coduri din pachete de țigarete / produse pentru fumat / alte produse cu nicotină. În cazul în care Consumatorul va introduce codul greșit sau codul de pe alte produse, aceste încercări nu constituie înregistrări valide de coduri, ele nu vor fi luate în considerare și nu vor adăuga puncte în Contul Utilizatorului, deoarece nu reprezintă coduri corect înregistrate. Utilizatorul poate înregistra până la maximum 40 de coduri din pachetele de rezerve cu tutun de încălzit Sobranie sticks sau LYO pe lună.

2.3.4.2 Programul” Recomandă un prieten”

Participantul care recomandă Ploom este un consumator care îndeplinește condițiile de participare definite la 1.4 și care transmite un „Cod de recomandare” unui prieten.

„Codul de recomandare” este codul pe care Participantul care recomandă Ploom îl poate trimite unui prieten, pentru a-l invita să își creeze cont pe website-ul www.ploom.ro.

Participantul care recomandă Ploom va transmite „Codul de recomandare” doar către persoane cunoscute sau cu care a avut o interacțiune directă. „Codul de recomandare” va putea fi transmis prin orice mijloace de comunicare directă folosite de Participant. „Codul de recomandare” nu va fi promovat pe rețelele sociale sau pe platforme de partajare la scară largă.

“Prietenul” se definește ca fiind consumator existent de produse cu nicotină, în vârstă de minimum 18 ani împliniți până la data începerii promoției, care primește un Cod de Recomandare și întruneşte cumulativ următoarele criterii:

- Are vârstă de minim 18 ani împliniți până la data începerii promoției;

- Nu are cont pe Website-ul www.ploom.ro sau are cont creat, dar nu are nici o achiziție înregistrată.

- Ca urmare a primirii unui cod de recomandare de la un Participant care recomandă Ploom, își creează cont pe www.ploom.ro conform Termenilor și Condițiilor de Utilizare Website - detaliate în pagina https://www.ploom.ro/ro/termeni-si-conditii-de-utilizare și la crearea contului folosește codul de recomandare primit;

- Achiziționează din website-ul www.ploom.ro produsul participant: „Ploom AURA fără înregistrare” sau „Ploom AURA cu înregistrare” care conține 1 dispozitiv Ploom AURA la alegere din culorile disponibile, ,1 Cablu USB tip C, 7 Bețișoare pentru curățat;

- În cazul în care un consumator deține deja un cont activ pe www.ploom.ro, dar nu are nicio achiziție înregistrată, acesta poate fi în continuare eligibil pentru utilizarea unui cod de recomandare. Codul de recomandare poate fi asociat fie din secțiunea „Contul Meu” de pe website, fie direct în coșul de cumpărături, în momentul achiziționării produsului participant în promoție.

O recomandare este considerată validă și denumită în continuare “Recomandare validă” atunci când un cod de recomandare a fost utilizat la crearea unui cont nou pe website-ul www.ploom.ro și din contul nou creat a fost achiziționat un produs participant: „Ploom AURA fără înregistrare” sau „Ploom AURA cu înregistrare”

Pentru a participa la Campania promoțională, Consumatorii vor parcurge următorii pași:

1. Participantul care recomandă Ploom:

• Se conectează la contul său din website-ul www.ploom.ro prin introducerea adresei de e-mail și a parolei cu care și-a creat contul;
• Găsește „codul de recomandare” în contul său, în secțiunea „Contul meu” sau în secțiunea „Ploom Club”;
• Transmite „codul de recomandare” către prietenii săi, consumatori existenți de produse cu nicotină, în vârstă de minimum 18 ani împliniți până la data începerii promoției, care nu au cont pe website-ul www.ploom.ro.

2. Prietenul invitat:

• Acceseză website-ul www.ploom.ro;
• Își creează cont pe website-ul www.ploom.ro conform Termenilor și Condițiilor de Utilizare Website detaliate în pagina https://www.ploom.ro/ro/termeni-si-conditii-de-utilizare și la crearea contului introduce „codul de recomandare” primit de la Participantul care i-a recomandat Ploom;
• Achiziționează din website-ul www.ploom.ro un produs participant „Ploom AURA fără înregistrare” sau „Ploom AURA cu înregistrare”.
• Codul de recomandare poate fi folosit o singură dată, în cadrul primei comezi realizate, doar pentru achiziționarea unui „Ploom AURA fără înregistrare” sau „Ploom AURA cu înregistrare”.
• Codul de recomandare nu poate fi cumulat cu alte coduri de discount sau cu puncte Ploom Club.

3. Participantul care recomandă Ploom:

Pentru orice recomandare validă, participantului care recomandă Ploom i se acordă următoarele:

• 50 de puncte Ploom Club atunci când un cod de recomandare a fost utilizat la crearea unui cont nou pe website-ul www.ploom.ro
• 200 de puncte Ploom Club când din contul nou creat a fost achiziționat un produs participant: „Ploom AURA fără înregistrare” sau „Ploom AURA cu înregistrare”.

Participantul poate oferi codul de recomandare fără a avea o limitare de partajare a acestuia. Codul trebuie introdus exact așa cum a fost furnizat, respectând majusculele și minusculele (este case sensitive).

În situația în care comanda plasată de către prietenul invitat este anulată, refuzată sau returnată, iar participantul care a generat recomandarea a beneficiat de acordarea celor 200 de puncte Ploom Club, acestea vor fi retrase din contul său.

4. Prietenul invitat:

Codul de recomandare oferă prietenului invitat o reducere de 40 de lei, aplicabilă o singură dată, la achiziționarea unui produs participant - „Ploom AURA fără înregistrare” sau „ Ploom AURA cu înregistrare”.

2.3.5. Informații cu privire la beneficiile constând în cadouri sunt menționate mai jos în Secțiunea 2.3.7. Beneficii constând în cadouri oferite Utilizatorilor în perioada 02 octombrie 2023 – 31 decembrie 2026.

2.3.6. Modalitatea de utilizare a punctelor de loialitate

Pentru a folosi punctele de loialitate, Utilizatorul va adăuga Produsele dorite în coșul de cumpărături și în timpul procesului de plasare a Comenzii va avea opțiunea:

• De a colecta puncte*, dacă în coșul acestuia se găsesc produse generatoare de puncte menționate la Art. 2.3.4. Modalitatea de acumulare a punctelor de mai sus

*Punctele colectate în cadrul unei comenzi online vor fi alocate în cont în momentul în care consumatorul intră în posesia comenzii.

În cazul în care o comandă pentru care au fost acordate puncte Ploom Club este returnată de către consumator in termen de 14 zile (Conform O.U.G. 34/2014), punctele aferente acesteia vor fi retrase din contul consumatorului.

SAU

• De a utiliza din punctele acumulate pentru a obține un discount corespunzător, în funcție de numărul de puncte disponibile în Contul său.

Un Utilizator nu are posibilitatea de a colecta și în același timp de a și câștiga puncte Ploom Club în cadrul aceleiași comenzi.

Punctele de loialitate pot fi folosite în funcție de conversia menționată mai jos, urmând ca valoarea discountului/ reducerii aplicat/e să fie selectat/ă de către Utilizator, ținând cont și de numărul de puncte de care acesta dispune la momentul achiziției:

• Echivalentul a 50 de puncte acumulate reprezintă un discount în valoare de 13 RON.
• Echivalentul a 100 de puncte acumulate reprezintă un discount în valoare de 25 RON.
• Echivalentul a 150 de puncte acumulate reprezintă un discount în valoare de 38 RON.
• Echivalentul a 200 de puncte acumulate reprezintă un discount în valoare de 50 RON.

Punctele Club nu pot fi folosite că și discount pentru următoarele tipuri de oferte/produse : „Ploom AURA fără înregistrare” “Ploom AURA cu înregistrare”, “Ploom AURA Trade-In fără înregistrare”, “Ploom AURA Trade-In cu înregistrare”, “Ploom AURA fără înregistrare cu cod MGM”, “Ploom AURA cu înregistrare cu cod MGM”, “Bețișoare pentru curățat Ploom”, “Adaptor pentru cablu de încărcare USB-C Ploom”, pachete individuale “Sobranie Sticks sau pachete individuale LYO Sticks”.

Pentru produsul „ Stație de încărcare pentru Ploom AURA”, este disponibil doar doar discountul corespunzător pragului de 50de puncte.

Pentru produsul „ Recipient mare Ploom AURA pentru rezerve utilizate”, sunt disponibile doar discounturile corespunzătoare pragurilor de 50 și 100 de puncte.

Pentru produsul „Ploom AURA Husă Duo”, sunt disponibile doar discounturile corespunzătoare pragurilor de 50 și 100 de puncte.

Punctele Club nu pot fi cumulate cu codurile de discount de 50% valabile pentru Sobranie Sticks 1 cartus sau LYO 1 cartus , Sobranie Sticks 1 cartus Mix and Match sau LYO 1 cartus Mix&Match.

2.3.7. Mecanica punctelor Ploom Club folosite ca discount într-o comandă - în cazul în care nu se reușește livrarea comenzii sau comanda este anulată de către consumator, punctele Ploom Club folosite ca și discount în respectiva comandă vor rămâne consumate / nu vor fi returnate consumatorului.

2.3.8. Dacă Utilizatorul folosește un cod de discount împreună cu puncte Ploom Club, în etapa de plată mai întâi se scade discountul obținut din punctele Ploom Club, iar apoi se aplică discountul procentual din codul de discount.

2.3.9. Beneficii constând în cadouri oferite Utilizatorilor în perioada 02 octombrie 2023 – 31 decembrie 2026:

1. Beneficiul „Star Treatment” – un cadou-surpriză de ziua ta, în fiecare an

În perioada 26.08.-31.12.2026, în cadrul platformei Ploom Club (club.ploom.ro), la data zilei de naştere înregistrate în profilul Utilizatorului pe ploom.ro, se activează automat beneficiul aniversar „Star Treatment”, conform condiţiilor de eligibilitate aplicabile.

Beneficiul aniversar „Star Treatment” se acordă o singură dată într-un an calendaristic pentru fiecare Utilizator şi devine disponibil începând cu data zilei de naştere înregistrată în profilul/Contul său de pe ploom.ro.www.ploom.ro.

Criteriile de eligibilitate diferă în funcție de dispozitivul Ploom înregistrat în Cont. Utilizatorii care au înregistrat în Cont un dispozitiv Ploom AURA și sunt încadrați într-unul dintre Nivelurile Ploom Club (Silver, Gold sau Black) sunt eligibili pentru primirea unui cadou. Tipul cadoului este stabilit în funcție de nivelul deținut de utilizator la data la care își sărbătorește ziua de naștere, conform datei de naștere înregistrate în contul Ploom Club.

Utilizatorii care au înregistrat exclusiv un dispozitiv Ploom X Advanced beneficiază de cadoul aferent, indiferent de Nivelul Ploom Club.

Cadourile aniversare se acordă după cum urmează:

• Utilizatorii care au minim un dispozitiv Ploom AURA înregistrat în Contul lor şi sunt la nivelul SILVER la momentul aniversării zilei de naştere vor primi cadou un pahar negru de cafea cu capac.
• Utilizatorii care au un dispozitiv Ploom AURA înregistrat în Contul lor şi sunt la nivelul GOLD la momentul aniversării zilei de naştere vor primi cadou un pahar de sticlă de cafea cu capac.
• Utilizatorii care au un dispozitiv Ploom AURA înregistrat în Contul lor şi sunt la nivelul BLACK la momentul aniversării zilei de naştere vor primi cadou două pahare negre de cocktail din inox.
• Utilizatorii care au înregistrat exclusiv un dispozitiv Ploom X Advanced în Contul lor, fără un dispozitiv Ploom AURA înregistrat în acelaşi Cont, indiferent de Nivelul Ploom Club în care sunt încadraţi (Silver, Gold sau Black), vor primi cadou un dispozitiv Ploom AURA, cu înregistrare automată în Contul lor şi cu posibilitatea de a selecta culoarea, prin intermediul unei pagini web comunicate prin e-mail şi/sau SMS la momentul transmiterii invitaţiei de revendicare.

Suplimentar faţă de cadoul aniversar aferent dispozitivului înregistrat şi, după caz, Nivelului Ploom Club, toţi Utilizatorii eligibili, indiferent de Nivelul Ploom Club şi de dispozitivul înregistrat în Cont, vor primi 50 de puncte Ploom Club. Punctele vor fi alocate automat în Contul Utilizatorului la apasarea butonului "Revendica" din pagina web dedicata (club.ploom.ro).

Cadoul aniversar constand in cadoul fizic și cele 50 de puncte Ploom Club se revendică din aceeași pagină web dedicată, disponibilă în secțiunea „Contul meu” de pe club.ploom.ro. La accesarea butonului „Revendică”, cele 50 de puncte Ploom Club se alocă automat în Contul Utilizatorului.

Pentru primirea cadoului aniversar fizic, Utilizatorul trebuie să urmeze pașii afișați în pagina dedicată revendicării. În cazul cadourilor constând în pahare, Utilizatorul va trebui să completeze/confirmе datele necesare pentru livrare, inclusiv adresa de livrare. În cazul cadoului constând într-un dispozitiv Ploom AURA, Utilizatorul va trebui, pe lângă completarea datelor necesare pentru livrare și a adresei de livrare, să selecteze culoarea dispozitivului dintre opțiunile disponibile.

Beneficiul aniversar va fi comunicat Utilizatorului, în ziua următoare aniversării, prin e-mail sau SMS, la datele de contact asociate Contului său Ploom Club. Comunicarea va conţine informaţiile privind cadoul acordat, precum şi instrucţiunile şi linkul către pagina dedicată revendicării (club.ploom.ro/cont). Pentru revendicare, Utilizatorul va accesa linkul primit, va intra în sectiunea Contul meu, accesibilă prin club.ploom.ro, şi va urma instrucţiunile afişate pentru revendicarea beneficiului.

Beneficiul aniversar poate fi revendicat de Utilizator începând cu data aniversării sale, prin accesarea secțiunii „Contul meu”, disponibilă pe club.ploom.ro, și urmarea instrucțiunilor afișate pentru revendicarea acestuia. În cazul în care Utilizatorul revendică beneficiul aniversar înainte de transmiterea comunicării, comunicarea nu va mai fi transmisă.

Perioada maximă de revendicare a cadoului aniversar este de 60 de zile calendaristice de la data la care acesta devine eligibil, respectiv de la data zilei de naştere a Utilizatorului. În cazul în care Utilizatorul nu revendică beneficiul în termen de 60 de zile, acesta expiră automat şi nu mai poate fi revendicat ulterior.

Cadoul aniversar nu poate fi acordat de mai multe ori în acelaşi an calendaristic aceluiaşi Utilizator şi nu poate fi reportat, transferat sau cumulat cu un alt beneficiu aniversar aferent aceluiaşi an.

Livrarea cadoului se face exclusiv pe teritoriul României. J.T. International (România) SRL se obligă să livreze cadoul prin curier, în termen de 10 zile lucrătoare de la data revendicării cadoului, cu excepţia zilelor nelucrătoare şi a sărbătorilor legale.

2. Beneficiul „Annual Club Anniversary Gift” – surpriza noastră la aniversarea fiecărui an în Ploom Club

În cadrul Ploom Club, la fiecare aniversare / dată aniversară a Utilizatorilor eligibili, vor primi automat un beneficiu special cu ocazia aniversării contului după cum urmează:

• Nivelul Silver - primește cadou în contul său 50 de puncte Ploom Club
• Nivelul Gold - primește cadou în contul său 100 de puncte Ploom Club
• Nivelul Black - primește cadou în contul său 200 de puncte Ploom Club

Data aniversară este acea dată la care Utilizatorul împlineşte 12 luni sau multiplu de 12 (e.g. 24, 36 etc.) luni de la data creării Contului.

3. Beneficiul „VIP Premiere” – eşti printre primii care pot beneficia de oferte şi cadouri exclusive

Beneficiul “Vip Premiere” este acordat pentru Utilizatorii încadrati în momentul acordării în următoarele nivele: Gold (Nivelul 2) sau Black (Nivelul 3).

Beneficiul nu se acordă dacă Utilizatorul este încadrat la nivelul Silver (Nivel).

4. Beneficiul „Unique Experiences” – acces la experienţe şi evenimente selectate

Utilizatorul poate beneficia de acest beneficiu dacă, la momentul acordării, este încadrat în nivelul Black (Nivelul 3).

Beneficiul nu se acordă Utilizatorilor încadrați la nivel Silver (Nivelul 1) sau Gold (Nivelul 2).

Beneficiul „Unique Experiences” constă în accesul la experiențe, inițiative și evenimente organizate sau facilitate de Organizator, comunicate punctual pe parcursul anului.

Aceste experiențe nu sunt recurente și nu sunt garantate în mod continuu, fiind oferite în funcție de disponibilitate și de inițiativele desfășurate de Organizator.

Participarea la experiențele incluse în acest beneficiu se realizează pe bază de selecție. Membrii eligibili sunt incluși în procesul de selecție conform unor criterii interne, aplicate în mod nediscriminatoriu și documentate la nivelul Organizatorului, care pot include, fără a se limita la, nivelul de activitate în program, comportamentul de consum sau alte criterii relevante pentru fiecare inițiativă.

Toți membrii încadrați la nivelul Black sunt luați în considerare în procesul de selecție, însă participarea efectivă la fiecare experiență nu este garantată.

Experiențele disponibile sunt comunicate direct membrilor selectați prin canalele oficiale de comunicare ale programului.

Pentru fiecare experiență, inițiativă sau eveniment, Organizatorul va publica un regulament sau termeni și condiții specifici, care vor conține detalii privind descrierea experienței, criteriile de eligibilitate și selecție, condițiile de participare, precum și eventualele limitări aplicabile. Participarea este condiționată de respectarea acestor prevederi.

Toate beneficiile sunt disponibile în perioada 02 octombrie 2023 – 31 decembrie 2026. Pentru perioadele următoare, acestea vor fi comunicate de către Organizator pe Site.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe acordarea beneficiului, cu informarea prealabilă a Utilizatorilor prin intermediul website-ului https://www.ploom.ro în secțiunea dedicată https://www.ploom.ro/ro/regulament-ploom-club.