Termeni și Condiții de Utilizare a website-ului www.ploom.ro

1. Definiții

1.1. Website domeniul web www.ploom.ro și subdomeniile web actuale și cele viitoare ale acestuia (denumit în continuare „Site-ul", „Site”, „Site-ul web”, „Site-ul Ploom” sau „ploom.ro"). 

1.2. Vânzător / Distribuitor – J.T. INTERNATIONAL (ROMÂNIA) SRL (denumit în continuare JTI/Distribuitorul); 

1.3. Cont – secțiunea din Site care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Utilizator / Cumpărător, preferințele acestuia de comunicare, istoricul Cumpărătorului în Site, punctele acumulate în Ploom Club; 

1.4. Utilizator – Cumpărător / Consumator; 

1.5. Cumpărător / Consumator - persoana fizică rezidentă în România (reședință / domiciliu / rezidență în condițiile legii), în vârstă de minimum 18 ani, consumator existent de produse din tutun și / sau țigarete electronice care înregistrează din România un Cont pe Site și efectuează o Comandă sau beneficiază de Ploom Club; 

1.6. Comandă – formular electronic inițiat de Utilizator numai prin intermediul Site-ului reprezentând forma de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția sa de a achiziționa Produsele disponibile la vânzare pe Site; 

1.7. Conținut – reprezintă: 

• Toate informațiile / Secțiunile de pe Site care pot fi vizitate și vizualizate; 
• Conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor / Utilizatorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și / sau orice alt mijloc de comunicare disponibil; 
• Orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat / colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului / Utilizatorului, utilizând detaliile de contact ale Cumpărătorului / Utilizatorului; 
• Informații legate de Produsele și / sau prețurile practicate de Vânzător într-o anumită perioadă; 
• Date referitoare la Vânzător sau alte date de identificare ale acestuia. 

1.8. Program de loialitate / „Ploom Club”- Secțiune în Site și un set de reguli, condiții și beneficii, având scopul de a recompensa fidelitatea Consumatorilor față de Produsele comercializate de JTI. Programul poate include, dar nu se limitează la: acordarea pe Site de puncte, reduceri, premii, cupoane sau orice alte avantaje stabilite de JTI. Detaliile complete, inclusiv modalitățile de acumulare puncte și folosire a recompenselor, vor fi specificate pe platforma Ploom Club, accesibilă în Site prin intermediul căreia se desfășoară Programul de Loialitate. 

1.9. Document sau Termeni și Condiții de utilizare a Site-ului – Termeni și Condiții de utilizare a Site-ului. 

1.10. Produsele – orice produse comercializate de JTI pe Site în România din categoriile: dispozitive de încălzit tutunul, rezerve cu tutun de încălzit, accesorii și produse indispensabile utilizării normale a produselor anterior menționate. 

2. Condițiii de utilizare a site-ului Ploom.ro

Site-ul este supus tuturor termenilor și condițiilor („Termenii și Condiții de utilizare Site") descrise mai jos. 

Site-ul web precum și toate subdomeniile actuale sau viitoare ale acestuia sunt deținute de J.T. INTERNATIONAL (ROMÂNIA) SRL, cu sediul social în B-dul. Dimitrie Pompei nr. 9-9A, sector 2, București, Număr de ordine în Registrul Comerțului J40/17588/1993, Cod unic de înregistrare 5110535, telefon 021 204 3111, email [email protected]. 

Site-ul, comercializarea Produselor, ofertele, avantajele și Programul de loialitate Ploom Club în cadrul Site-ului, sunt destinate în exclusivitate persoanelor fizice care confirmă la data accesării Site-ului explicit că au cel puțin vârsta de 18 ani împliniți, calitatea de consumatori existenți de produse cu nicotină și că sunt rezidente în România (au domiciliul, reşedinţa sau rezidența în România). Utilizatorii trebuie să deţină Buletin / Carte de identitate / documente eliberate de autorităţile statului român care să ateste rezidenţa pe teritoriul României, conform cadrului legal aplicabil. 

Comenzile și accesul la oferte, la Programul de loialitate / Ploom Club sunt accesibile Consumatorilor cu Cont. 

Site-ul nu este destinat să fie utilizat decât din România, nu este destinat persoanelor fizice care nu îndeplinesc condițiile descrise mai sus și / sau persoanelor fizice care îl accesează din afara României. 

Site-ul nu este destinat persoanelor juridice, acestea pot contacta JTI pentru achiziții și detalii la adresa [email protected]. 

3. Înregistrarea unui Cont de Utilizator

3.1. Crearea unui Cont 

Orice persoană fizică care îndeplinește condițiile descrise la punctul 2 de mai sus poate să-și creeze Cont pe www.ploom.ro, această creare de Cont fiind disponibilă în următoarele variante: 

3.1.1. Un Utilizator completează formularul de înregistrare disponibil pe Site cu date reale, cu privire la care poate dovedi că îi aparțin, urmând pașii: 

i. Completarea unei adrese valide / valabile de e-mail; 

ii. Validarea respectivei adrese de e-mail prin utilizarea codului primit pe respectivul e-mail; 

iii. Configurarea parolei; 

iv. Completarea următoarelor date obligatorii: 

• Nume 
• Prenume 
• Data Nașterii 
• Număr de telefon valid/valabil 

v. După completarea numărului de telefon, Utilizatorul va trebui să îl valideze prin utilizarea codul primit prin SMS. 

vi. Va confirma că a fost informat cu privire la Politica de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal și va accepta „Termenii și condițiile de Utilizare” a site-ului. 

vii. Prin confirmare acceptarii “ Termenilor și condițiilor de Utilizare” a site-ului Utilizatorul confirmă că a fost informat cu privire la continutul acestora si intelege ca va putea fi contactat de către reprezentanții noștri în scopurile descrise in “Politica de confidențialitate si protecție a datelor cu caracter personal“(inclusiv dupa achizitia de produs, in scop strict informativ fără caracter promoțional sau comercial pentru sprijinirea utilizatorului în procesul de familiarizare cu produsul achiziționat si pentru a asigura o utilizare conformă, în conformitate cu specificațiile de produs).

Politica privind confidențialitatea și protectia datelor cu caracter personal poate fi consultată aici https://www.ploom.ro/ro/politica-de-confidentialitate-si-protectia-datelor

viii. Va avea posibilitatea de a alege dacă dorește să fie contactat în scop de marketing prin email, sms și poștă și pentru studii de cercetare de piață. 

3.1.2. În baza acordului Utilizatorului pentru „creare Cont” în urma interacțiunii cu un reprezentant / colaborator JTI / angajat din unitățile comerciale partenere JTI. 

i. Utilizatorul va furniza următoarele date obligatorii: 

• Nume 
• Prenume 
• Data Nașterii 
• Număr de telefon 
• Adresa de e-mail validă / valabilă 
• Număr de telefon valid / valabil

ii. După furnizarea informațiilor, Utilizatorul va primi un e-mail unde i se solicită să își dea acordul pentru crearea automată a Contului. 

iii. După crearea Contului, acesta va primi un e-mail cu un link care îl va redirecționa către Site, unde va avea posibilitatea să își reseteze parola. 

3.2. După crearea Contului, Utilizatorul poate accesa Site-ul prin autentificare, folosind fie combinația dintre adresa de e-mail și parolă, fie numărul de telefon și codul de verificare primit prin SMS.

3.3. Detalii referitoare la utilizarea Contul, modificarea datelor și ștergerea Contului 

3.3.1. Un Consumator/ Cumpărător persoană fizica poate deține un singur Cont individual. 

3.3.2. Un Cont se identifică prin asocierea unică: adresă de e-mail și număr de telefon, care aparțin unui Consumator (care poate dovedi că îi aparțin). 

3.3.3. Modificarea datelor unui Cont 

Modificarea datelor precum: Nume, Prenume, Data Nașterii, se poate realiza de Utilizator doar prin apelarea Infoline la numărul de telefon 0800 008 811, de luni până vineri între orele 08:00- 22:00, sâmbătă și duminică între orele 10:00 – 18:00.  

Modificarea datelor prin Infoline se va putea face numai în cazuri justificate / întemeiate cu condiția oferirii și prezentării tuturor datelor / documentelor, în forma cerută la Infoline, în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la solicitare. Infoline-ul va efectua modificările cerute în termen de 7 zile de la primirea tuturor datelor / documentelor cerute. 

3.3.4. Modificarea informațiilor referitoare la acordurile de marketing și studii de cercetare de piață / preferințele de transmitere a comunicărilor comerciale / marketing sau efectuarea de cercetare / studii de piață de către JTI și a informațiilor cu privire la adresele de livrare a Produselor poate fi efectuată online de către Utilizator, din secțiunea „Contul meu”. 

3.3.5. Pentru modificarea numărului de telefon și / sau a adresei de e-mail consumatorul adult fumător trebuie să își șteargă Contul existent și să își creeze un nou Cont urmând pașii descriși la 3.1. 

După crearea Contului, în mod obligatoriu acesta trebuie să își șteargă contul creat cu numărul și adresa de e-mail vechi deoarece un Utilizator poate deține doar un Cont pe Site, neputând utiliza mai multe Conturi pe Site chiar dacă poate dovedi că anumite date (e.g. email și telefon) îi aparțin sau alte conturi de pe alte platforme care nu au legătură cu Site-ul, fie ele și ale JTI (e.g. contul creat pentru participare la campaniile promoționale pentru țigarete create în platforma Mypass). 

3.3.6. Dacă se constată că un Utilizator a creat sau a determinat crearea unui număr mai mare de un Cont, pe orice cale (de ex. prin furnizarea mai multor numere de telefon și / sau a unor date de identificare diferite etc.) pentru a beneficia de oferte / programe sau pentru a putea depăși limita maximă de achiziție Produse de pe Site (stabilită conform Termenilor și condițiilor de comercializare), JTI își rezervă dreptul de a întreprinde orice măsuri, de a efectua orice verificări (inclusiv de a solicita furnizarea de dovezi suplimentare de către persoana suspectă, de ex. declarații de confirmare expresă a unor situații de fapt și de drept etc.) pentru cercetarea situației și de a bloca toate Conturile astfel create și accesul la Site. Utilizatorii care sunt considerați de către Organizator a fi fraudat sau suspecți de fraudă, nu vor mai putea accesa Site-ul. În plus, JTI poate folosi toate mijloacele legale pe care le are la dispoziție pentru cercetarea, sancționarea și recuperarea prejudiciilor cauzate. 

În termen de 15 (cincisprezece) zile de la data notificării Utilizatorului unui Cont cu privire la blocarea Contului pentru motiv / suspiciune de fraudă, acesta poate contacta serviciul Asistență Ploom în vederea efectuării unor verificări suplimentare cu privire la blocarea Contului. Dacă, în urma acestor verificări suplimentare, se constată că Utilizatorul în cauză nu a încălcat prevederile prezentului document, Contul său va fi reactivat, cu posibilitatea accesării cu drepturi depline a Site-ului. 

După expirarea termenului de 15 (cincisprezece) zile menționat, Organizatorul își rezervă dreptul de a nu mai lua în considerare nicio solicitare / corespondență în legătură cu blocarea Contului în cauză, în afară de cazul în care titularul Contului dovedește intervenția unui caz de forță majoră sau a culpei Organizatorului care l-au împiedicat să contacteze serviciul Infoline (în aceste din urmă cazuri, Utilizatorul va fi repus în termenul de 15 (cincisprezece) zile sus-menționat). 

3.3.7. Ștergere Cont 

Pentru a șterge un Cont, Utilizatorul va accesa secțiunea "Informațiile Contului" din meniul „Contul Meu” al site-ului , și va selecta opțiunea " Șterge contul Ploom ". 

Utilizatorul este responsabil pentru orice informație sau conținut asociat Contului său înainte de solicitarea de ștergere. JTI nu va putea recupera aceste date după efectuarea ștergerii. 

Procesul de ștergere a Contului va fi realizat în conformitate cu Politica de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal și cu cerințele legale aplicabile. Ștergerea Contului nu echivalează cu ștergerea tuturor datelor cu caracter personal ale Utilizatorului pentru toate scopurile de prelucrare, ci ștergerea datelor aferente și a Contului înregistrat pe Site-ul Ploom. 

4. Înregistrarea dispozitivului Ploom

4.1. Prin înregistrarea dispozitivului pe Site, Utilizatorul confirmă că furnizează informații corecte, complete și actuale cu privire la dispozitivul său conform documentelor însoțitoare ale Produsului. Acestea se referă la numărul de serie al dispozitivului, codul înscris pe ghidul de utilizare din cutia dispozitivului și alte detalii solicitate în formularul de înregistrare dispozitiv de pe Site. 

4.2. Înregistrarea dispozitivului Ploom AURA în Cont pe Site și acordarea beneficiilor 

4.2.1. Înregistrarea dispozitivului Ploom AURA în Contul Utilizatorului atribuie beneficii suplimentare:

• 200 de puncte de loialitate Ploom Club sunt atribuite automat Contului utilizatorului ;
• înregistrarea automată a garanției extinse de 6 luni în sistemele JTI ;
• 3 coduri de discount de 50% valabile pentru Sobranie Sticks 1 cartuș sau Sobranie Sticks Mix and Match 1 cartuș, primite în decursul a 63 zile;
• un cod de discount de 25%*, aplicabil pentru produsele din categoria accesorii;

* Excepție fac următoarele produse : “Bețișoare pentru curățat Ploom”, “Cablu de încărcare USB-C Ploom”, “Adaptor pentru cablu de încărcare USB-C”

Codurile de discount nu se cumulează cu nicio altă promoție sau cod. 

4.2.2. Înregistrarea dispozitivului se poate efectua direct de către Consumatori, de către JTI, dar și prin intermediul partenerilor JTI, cu acordul Consumatorului.

4.2.2.1. Înregistrarea dispozitivului pe Site de către Consumator: 

Consumatorul trebuie să devină Utilizator al Site-ului (să-și creeze Cont pe www.ploom.ro) 

Utilizatorul trebuie să introducă codul unic de înregistrare (al dispozitivului neînregistrat deja) de pe coperta ghidului de utilizare aflat în cutia dispozitivului, astfel: 

• în secțiunea „Dispozitivele mele” din „Contul meu”, introducând codul unic de înregistrare al dispozitivului (de pe coperta ghidului de utilizare) în câmpul dedicat și apăsând butonul „Înregistrează un dispozitiv nou”; 
• în ultimul pas din procesul de creare Cont, introducând codul unic de înregistrare al dispozitivului (de pe coperta ghidului de utilizare) în câmpul dedicat și apăsând butonul „Înregistrează dispozitiv”

Codul de înregistrare al dispozitivului este validat de sistem și ulterior sunt atribuite beneficiile: 

• 200 de puncte de loialitate Ploom Club sunt atribuite automat Contului utilizatorului ;
• înregistrarea automată a garanției extinse de 6 luni în sistemele JTI; 
• 3 coduri de discount de 50% valabile pentru Sobranie Sticks 1 cartuș sau Sobranie Sticks Mix and Match 1 cartuș, primite în decursul a 63 zile;
• un cod de discount de 25%*, aplicabil pentru produsele din categoria accesorii;

* Excepție fac următoarele produse : “Bețișoare pentru curățat Ploom”, “Cablu de încărcare USB-C Ploom”, “Adaptor pentru cablu de încărcare USB-C”

Codurile de discount nu se cumulează cu nicio altă promoție sau cod. 

Înregistrarea dispozitivului cu acordarea de beneficii este posibilă doar pentru dispozitivele Ploom achiziționate pe teritoriul României, din surse autorizate: 

• magazinul online www.ploom.ro 
• insulele Ploom
• aplicațiile de comerț mobil cu livrare rapidă
• magazinele partenere listate în secțiunea de pe website „Caută un magazin Ploom in apropiere
• prin intermediul Brand Ambasadorilor Ploom.

JTI nu își asumă răspunderea pentru probleme de înregistrare și acordare de beneficii pentru dispozitivele Ploom achiziționate din afara țării sau din surse neautorizate.

4.2.2.2. În cazul achizițiilor de la JTI de pe Site:

• La achiziționarea uneia dintre Ofertele “Ploom AURA Trade-in KIT”, sau „Ploom AURA Kit”,Utilizatorul trebuie să bifeze în prealabil acordul pentru înregistrarea dispozitivului direct în contul său de către JTI
• Înregistrarea dispozitivului se face în cadrul serviciul de coletare și pregătire pentru livrare a Produsului
• Pentru achiziția de pe site a produsului “Dispozitiv Ploom Aura” înregistrarea se va realiza de către consumator în cont

Atribuire beneficii dupa procesul de inregistrare: 

• 200 de puncte de loialitate Ploom Club sunt atribuite automat Contului Utilizatorului;  
• înregistrarea automată a garanției extinse de 6 luni pentru dispozitivul Ploom;
• 3 coduri de discount 50% valabile pentru una dintre ofertele Sobranie Sticks 1 cartuș sau Sobranie Sticks Mix and Match 1 cartuș, primite în decursul a 63 zile de la înregistrarea dispozitivului;
• un cod de discount de 25%*, aplicabil pentru produsele din categoria accesorii.

* Excepție fac următoarele produse : “Bețișoare pentru curățat Ploom” , “Cablu de încărcare USB-C Ploom”, “Adaptor pentru cablu de încărcare USB-C”

Codurile de discount nu se cumulează cu nicio altă promoție sau cod

4.2.5. În cazul achizițiilor din magazine fizice, de la partenerii JTI:

• Consumatorul trebuie să achiziționeze Oferta “Ploom AURA Kit” sau “Ploom Trade-In Kit” și să fie de acord cu înregistrarea dispozitivului de către JTI; 
• Este verificată eligibilitatea Consumatorului (dacă consumatorul are Cont pe Site sau nu) prin introducerea numărului său de telefon în sistemul JTI;

Dacă Consumatorul nu deține Cont pe Site, cu acordul său, partenerul JTI inițiază procesul de creare cont, introducând-se în sistemul JTI următoarele date: 

• nume 
• prenume 
• data nașterii 
• adresa de e-mail     

Consumatorul va primi un email prin intermediul căruia trebuie să-și exprime acordul pentru crearea contului, apăsând butonul "De acord!”. După acordul consumatorului, acesta va primi un email de resetare a parolei, pentru a finaliza procesul de creare cont pe Site. 

Partenerul JTI scanează codul unic de pe cutia dispozitivului și JTI atribuie codul de înregistrare dispozitiv în contul consumatorului.

Atribuire beneficii:

• 200 de puncte de loialitate Ploom Club sunt atribuite automat de către JTI contului Utilizatorului;
• înregistrarea automată a garanției extinse de 6 luni în sistemele JTI;
• 3 coduri de discount 50% valabile pentru una dintre ofertele Sobranie Sticks 1 cartuș sau Sobranie Sticks Mix and Match 1 cartuș, primite în decursul a 63 zile de la înregistrarea dispozitivului;
• un cod de discount de 25%*, aplicabil pentru produsele din categoria accesorii.

* Excepție fac următoarele produse : “Bețișoare pentru curățat Ploom” , “Cablu de încărcare USB-C Ploom”, “Adaptor pentru cablu de încărcare USB-C”.

Codurile de discount nu se cumulează cu nicio altă promoție sau cod.

4.3. JTI își rezervă dreptul de a modifica sau de a opri acordarea beneficiilor de pe Site, fără notificare în prealabil, dar se asigură că va actualiza prezentul document și informațiile din Site. 

5. Termeni și Condiții Generale – Oferta „Ploom AURA Trade-in kit”

Oferta „Ploom AURA Trade-in kit” este valabilă în perioada: 1 octombrie 2025 – 31 martie 2026.

Oferta constă în posibilitatea utilizatorilor eligibili de a achiziționa un pachet promoțional care include un dispozitiv Ploom AURA și un pachet de rezerve cu tutun de încălzit Sobranie Sticks, în schimbul predării unui dispozitiv Ploom X Advanced înregistrat anterior în contul de utilizator, la prețul afișat.

1. Eligibilitatea utilizatorului

Pentru a participa la Programul de Trade-in, utilizatorul trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:

• Să fie persoană fizică, cu reședința în România;
• Să dețină un cont activ pe Site;
• Să aibă în contul său înregistrat cel puțin un dispozitiv Ploom X Advanced, până la data de 14.09.2025
• Să nu fi beneficiat anterior de Oferta „Ploom AURA Trade-in kit” în același an calendaristic.

Oferta este limitată la o singură accesare per utilizator pe an calendaristic, indiferent de canalul de achizitie.

2. Disponibilitate și acces la ofertă

Oferta „Ploom AURA Trade-in kit” va fi afișată în magazin pe website-ul www.ploom.ro și disponibilă și în alte canale JTI.

Produsul este vizibil tuturor vizitatorilor Site-ului, funcționalitatea „Adaugă în coș” este activă doar pentru utilizatorii eligibili, conform criteriilor din Secțiunea 1.

Utilizatorii neautentificați în cont vor fi redirecționați către pagina de logare pentru a permite verificarea eligibilității.

3. Procesul de comandă

Pentru a comanda oferta „Ploom AURA Trade-in kit”, utilizatorul eligibil trebuie să parcurgă următorii pași:

• Accesarea paginii de produs dedicate ofertei;
• Selectarea configurației dorite (culoare dispozitiv + pachet de rezerve cu tutun de încălzit Sobranie Sticks);
• Să fie de acord cu înregistrarea dispozitivului Ploom AURA în contul său.
• Confirmarea că deține un dispozitiv Ploom X Advanced înregistrat, prin activarea opțiunii de verificare.
• Adăugarea ofertei în coș
• Selectarea dispozitivului Ploom X Advanced din cont care urmează a fi oferit la schimb.
• Finalizarea comenzii prin intermediul procesului standard de checkout.
• După plasarea comenzii și selectarea dispozitivului Ploom X Advanced pentru schimb, acesta va fi eliminat automat din contul utilizatorului și nu va mai putea fi recuperat ulterior.
• Pentru această ofertă nu se poate aplica niciun cod de discount și nici nu se pot aplica Puncte Club sub formă de discount.
• Oferta beneficiază de livrare gratuită

4. Confirmarea și livrarea comenzii

După finalizarea comenzii, Utilizatorul va primi un e-mail de confirmare, care va include detaliile comenzii și confirmarea acceptării de către JTI.

Din acel moment, comanda este considerată finalizată și nu poate fi anulată, modificată sau returnată.

Dispozitivul Ploom AURA și pachetul de rezerve cu tutun de încălzit Sobranie Sticks vor fi expediate exclusiv pe teritoriul României, la adresa indicată de utilizator în procesul de checkout.

5. Returnarea dispozitivului Ploom X Advanced

Odată cu livrarea ofertei „Ploom AURA Trade-in kit”, Utilizatorul are obligația de a preda curierului dispozitivul Ploom X Advanced selectat pentru schimb, în următoarele condiții:

• Dispozitivul trebuie ambalat corespunzător, într-un ambalaj opac și intact, care să nu permită vizualizarea conținutului.
• Dispozitivul trebuie returnat împreună cu toate accesoriile incluse în pachetul original (dacă există);

Nu se percep costuri suplimentare de transport pentru returul dispozitivului oferit la schimb.

În cazul în care Utilizatorul nu returnează dispozitivul Ploom X Advanced selectat pentru schimb în condițiile și termenii stabiliți, JTI își rezervă dreptul de a restricționa accesul acelui utilizator la orice viitoare campanii sau oferte de tip trade-in.

Această măsură poate include, fără a se limita la, inactivarea temporară sau definitivă a eligibilității pentru oferte similare, indiferent de perioada de desfășurare a acestora.

6. Ploom Club

Programul de loialitate / Ploom Club se desfășoară prin intermediul Site-ului ploom.ro, în secțiunea Ploom Club în perioada menționată în Regulile / Regulamentul de participare. Pentru a fi membru în Ploom Club / obține beneficii, Utilizatorii trebuie să îndeplinească următoarea condiție: să dețină Cont activ pe website-ul ploom.ro. Utilizatorul va putea accesa şi se va putea autentifica în cadrul Ploom Club utilizând userul și parola stabilite anterior la crearea şi activarea Contului său pe Site. Un Utilizator care nu are Cont creat nu va putea participa activ pentru a obține beneficiile, dar va avea acces limitat la Conținutul din Site. Achizițiile de Produse de pe Site le pot aduce automat beneficii Utilizatorilor prin acumulare de puncte de loialitate în cadrul Ploom Club. Regulile Ploom Club și toate informațiile necesare se găsesc în Regulamentul de participare Ploom Club accesibil aici. 

7. Dreptul de proprietate intelectuală

7.1. Cumpărătorului / Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și / sau altfel alterarea, utilizarea sau acordarea unei licențe, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt context decât cel intenționat / decis de Vânzător, includerea oricărui Conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Vânzătorului asupra Conținutului, precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu acordul scris expres al Vânzătorului. 

7.2. Persoanele care accesează Site-ul sunt de acord să nu reproducă, traducă sau să utilizeze informațiile publicate pe Site în alte scopuri decât cele personale. Orice încercare, de orice natură, de modificare a imaginilor și informațiilor din Site, precum și realizarea de legături (linkuri) către acesta, fără acordul prealabil al Vânzătorului, acordă Vânzătorului dreptul să facă uz de toate prerogativele sale și de a se adresa organelor competente pentru sancționarea acestor fapte. Persoana care își bazează deciziile sau acțiunile pe informațiile conținute în Site își asumă integral răspunderea pentru eventualele prejudicii suferite sau cauzate terților. 

8. Răspundere. Alte prevederi

8.1. Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul / Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor sale de Cont (user și parolă), pentru gestionarea accesării Contului și în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său. 

8.2. Ulterior creării Contului, fiecare accesare a Site-ului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor de utilizare Site și / sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și condițiilor de utilizare Site. 

8.3. Prezentul document poate fi modificat oricând de către Vânzător, acesta fiind opozabil Utilizatorilor / Cumpărătorilor de la data afișării sale în Site. 

8.4. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru buna funcționare a Site-ului, compatibilitatea acestuia cu calculatorul sau echipamentele folosite de Utilizatori pentru acces și utilizare a Site-ului, absența defectelor, virușilor sau a altor deficiențe ale Site-ului sau server-ului, nici pentru întreruperi, pierderi de date sau prejudicii aduse sistemului informatic al Utilizatorilor, precum și nici pentru eventualele prejudicii sau beneficii nerealizate care ar putea rezulta din întreruperea accesului Utilizatorului la Site, deficiențe tehnice care conduc la incapacitatea de a utiliza Site-ul, de a accesa o ofertă, de a participa la un program /  promoție sau de a plasa /  finaliza Comenzi pentru Produse. 

8.5. În măsura în care Site-ul conține linkuri sau redirecționări către site-uri ale terțelor părți (cum ar fi - fără a se limita la - procesatorul de servicii de plată online), care nu sunt operate de Vânzător, Vânzătorul nu este responsabil pentru conținutul sau respectarea dispozițiilor legale legate de respectivele site-uri sau terțele părți care le operează. 

8.6. Deoarece acest document este un document general, el se completează cu prevederile celorlate Secțiuni sau documente afișate pe Site. În cazul în care există neconcordanțe sau diferențe între acest document și celelalte, vor prevala documentele specifice (e.g. Termenii și condițiile de comercializare pentru comenzi, oferte, retur, garanții, orice aspecte care țin de comercializarea Produselor, Regulile Ploom Club dacă acestea vor fi afișate separat în Secțiunea Ploom Club etc.) și vor fi luate în considerare informațiile esențiale de pe Site. 

9. Contact

Utilizatorii pot gestiona conturile și modalitatea de comunicare cu echipa Ploom în secțiunile dedicate de pe Site. În plus, orice Utilizator al Site-ului poate contacta  echipa Ploom prin transmiterea unui e-mail la adresa [email protected] sau prin apelarea serviciului Infoline, la numărul de telefon 0800 008 811.