Iată câteva sfaturi pentru a te ajuta la rezolvarea eventualelor probleme ale dispozitivului tău: 

1. Mai întâi, verifică nivelul bateriei. Dacă este scăzut, încarcă dispozitivul Ploom X Advanced.  

2. Resetează dispozitivul Ploom X Advanced. Pentru a face acest lucru, închide clapeta glisantă și scoate capacul frontal. Apasă și menține apăsat butonul mic din mijloc cu un obiect subțire, bont, până când dispozitivul tău vibrează și banda LED pulsează rapid, apoi pune la loc capacul frontal. 

3. Dacă resetarea nu ți-a rezolvat problema, ia legătura cu echipa noastră de Asistență Ploom apelându-ne la 0800 008 811 sau contactându-ne prin intermediul formularului nostru online.